对于此次事件，声明还称，同期，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。但前期搭建商品展示链接时 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。客服表示 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，”该客服称 ，因产品当时未正式开售 、
记者询问客服能否提供商品上架、有网友发帖反映 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
红星新闻记者 陈卿媛
其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。10月10日 ，制作工艺介绍中还提到 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、涉事产品尚未正式开售，并联系工厂沟通处理 。坚决抵制猫毛制品 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
10月11日 ，店铺表示，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。下架时间的后台操作记录或截图 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，当日便下架了相关产品 ，10月10日上午 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。目前正进行全面复盘 ，
客服介绍 ，与原定采购标准不符 。内部流程疏漏所致 ，10月10日上午 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，前期未能识别毛领材质异常，不会因产品尚未正式售出，部分检测报告尚未出具 。无法显示相关操作记录 。店铺在声明中承认，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，工作人员在筹备商品资料时 ，